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交易指南 > 常见问题

 一、【注册问题】

问:用户名无法登录怎么办?

答:请核对用户名是否输入正确,或者联系在线客服进行处理。

问:忘记登录密码如何获取?

答:联系在线客服进行处理。告诉在线客服,您的用户名,手机号码,忘记用户名的,可以直接告诉在线客服,您的手机号码。即可找回用户名,密码。

问:登录的方式有哪些?

答:目前支持:支持app、pc端进行登录,微信公众号即将上线。

二【充值提现问题】

问:如何充值?

答:1、APP端目前支持微信扫码、支付宝扫码以及网银转账支付。

答:2、PC端目前支持微信扫码、支付宝扫码以及网银转账支付。               

答:3、公司入款或扫码支付(优惠 1.2%

问:充值提现有什么限制吗?提现多久到账?

答:1、充值最低500元。

答:2、交易结算后、账号没有持仓,可随时申请提出现金。

答:3、单次起提金额不低于100元,交易日内下午15:10至17:00全天候支持出金,1-5分钟到账具体也需根据各银行是否延迟,如遇节假日顺延到下个工作日。

问:为什么银行卡会充值失败?

答:核对银行卡号、姓名、开户地址是否复制输入有误。

三【交易保证金/费用问题】

问:交易的保证金是固定的还是浮动的?

答:目前是固定的,根据投资人选择对应的交易手数叠加。

问:交易过程中可以追加保证金吗?

答:可以的,温馨建议操作交易之前请备足高保证金,以免影响您的交易。

问:交易需要支付什么费用?

答:交易过程中只需要支付每笔的交易手续费,0管理费,0印花税,不交易及下单未成功撤单也不收费。

问:交易时间费用和汇率是固定的吗?

答:是的,手续费1.5‰,点差费是券商证券所实时浮动(建仓前有会提示是否有点差,点差多少,请自行分析是否建仓)。

股票T+0的优势: 百倍杠杆,双向交易,当天买卖,零管理费,零印花税,零过户费。

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